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Para a Dell a alta taxa de retorno de netbooks Linux non ecziste!

17/08/2009 às 10:34

Todd Finch, Gerente de Marketing Senior de Produtos da Dell deu declarações que contrariaram totalmente as afirmações da MSI de que netbooks Linux tinham até 4x mais devoluções do que os Windows.

Segundo ele a taxa de devolução das máquinas Linux era virtualmente idêntica as Windows.

Caso encerrado, FUD da Microsoft, morra Balmer, etc, certo?

Não necessariamente. Eu acredito em ambas. Não são excludentes. Já vi um netbook desses (não lembro se um Acer ou um MSI) onde uma mesa inteira de geeks não conseguiu fazer o bicho... acentuar. A Interface era horrenda, imagine uma agenda eletrônica dos anos 80. Era algo assim.

Uma experiência de usuário RUIM é o principal motivo para devolução.

Já a Dell investiu em marketing, conscientizando o consumidor sobre o quê ele está comprando. Também investiu em tecnologia: Os netbooks estão saindo com Ubuntu devidamente configurado. Todo o hardware funcionando, aplicativos devidamente identificados. Há uma preocupação com a experiência do usuário.

Em casos assim as devolução serão realmente pequenas.

Não dá é enfiar na má-vontade o NasCoxasLinux 2.3.5 e querer que o cliente saia satisfeito.

Fonte: Desktop Linux

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