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É usuário de Office no iPad? Você pode ter direito a uma grana

Microsoft poderá pagar reembolsos parciais a usuários do iPad que cancelarem assinatura do Office 365, agora que a suíte de escritório é gratuita no tablet

10/11/2014 às 13:30

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Quando o Office para iPad foi introduzido há alguns meses, foi decisão da Microsoft que ele seria a única plataforma que ainda exigiria uma assinatura do Office 365 para que os apps fossem utilizados nele: quando de seu lançamento as versões para iPhone e Android foram libertadas, e muito se questionou se um dia as versões para o tablet da Apple também teriam o mesmo destino.

Pois bem, bastaram oito meses e o fato se concretizou: desde a última semana usuários de dispositivos móveis em geral têma acesso a todas as funcionalidades do Office sem ter que enfiar a mão no bolso, fazendo a cobrança exclusiva dos usuários de desktop. Só que há um detalhe: há a possibilidade de os usuários de iPads receberem um reembolso parcial caso não queiram mais manter a assinatura do serviço, se atenderem algumas exigências.

A decisão da Microsoft em liberar o Office para iPad a todos os usuários é plenamente compreensível por um simples motivo: a suíte iWork é completamente gratuita para donos Macs e iGadgets. Ainda que os programas de escritório não estejam no nível do pacote Microsoft (venhamos e convenhamos, o Office é o melhor de sua categoria), o fato dele poder ser instalado em cada equipamento Mac mais novo sem que seus donos desembolsem um centavo sequer muito provavelmente pesou para que tal atitude fosse tomada. Jogar com o prestígio não funciona mais tanto assim hoje em dia, e portanto é preciso atrair mais usuários para sua plataforma e incentivá-los a adquirir outros produtos.

Só que há o pessoal que adquiriu o Office 365 visando o uso somente no iPad e que estariam no prejuízo hoje. O Office 365 hoje custa R$ 209 ou R$ 21 mensais e dá direito a instalar a suíte em cinco computadores (PC ou Mac), mais algumas vantagens como 60 minutos de ligações gratuitas via Skype por mês e espaço ilimitado no OneDrive. O usuário Personal tem acesso a tudo isso, com a diferença de poder instalar os programas em apenas um computador por R$ 169 (ou R$ 17/mês). Só que se você não tem um desktop cancelar seria em tese a melhor opção. Para essas pessoas há a possibilidade de um reembolso parcial, mas algumas regras devem ser seguidas.

Brian Fagioli do Beta News contatou o suporte da Microsoft e conseguiu a seguinte resposta: se você adquiriu o Office 365 via iPad terá que entrar em contato com o suporte da iTunes Store. Já os demais podem contatar o suporte da Microsoft mesmo. Você receberá um reembolso parcial referente ao período de sua assinatura se você a efetivou entre os dias 27/03/2014 (quando o Office para iPad foi lançado) e 06/11/2014 (quando o mesmo se tornou gratuito). Então basta cancelar e requisitar reembolso até o dia 31/01/2015.

Note, a Microsoft não tem a obrigação de devolver um centavo, o que ela faz aqui é um ato de boa vontade para manter os usuários satisfeitos. Claro, Redmond ainda prefere que o usuário mantenha a assinatura devido as outras vantagens relativas ao OneDrive e Skype, bem como o uso da suíte em diversos computadores dependendo do pacote, mas se o mesmo não tiver um computador de mesa ou um notebook, dificilmente ele verá isso como uma vantagem.

Fonte: GOM.

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