Desde o domingo (15/4), clientes de Ajato e do Speedy passam a chamar a banda larga de casa da mesma forma: Vivo Speedy. A mudança se deve à integração da marca Vivo para todos os serviços que o grupo espanhol oferece para os consumidores brasileiros. Ao menos em banda larga isso quer dizer que os consumidores terão menos escolha no momento em que decidirem contratar o serviço de internet rápida para casa.

Explico: não há mais a possibilidade de escolher a tecnologia que vai atender a sua residência, visto que tudo faz parte de um só serviço mantido por uma só empresa.

Vivo Speedy: Speedy mesmo e Ajato

Antes funcionava assim: havia o Speedy, majoritariamente utilizando tecnologia de ADSL e suas variações, e o Ajato, majoritariamente tirando proveito da tecnologia de cabo da TVA. O cliente poderia escolher entre uma tecnologia ou outra, dependendo de suas necessidades — por exemplo, a venda do Ajato em conjunto com TVA era mais recomendada para quem quisesse TV.

Isso tudo acabou. Ajato e Speedy hoje em dia respondem pelo mesmo nome: Vivo Speedy, ainda que dependam de tecnologias muito diferentes.

Eu entrei em contato com a Vivo, que me respondeu sobre a questão. Diz a empresa que vai avaliar qual tecnologia está disponível na região a ser atendida, dando a entender que os técnicos da companhia serão responsáveis por definir qual tecnologia será usada em lugares em que ADSL e cabo se fizerem presentes.

“A Vivo informa, ainda, que os clientes que contrataram banda larga fixa com tecnologia de cabo ou ADSL, continuam com os mesmo serviços, tendo alteração apenas no nome do produto, que agora é Vivo Speedy tanto para o produto Ajato, como para o Speedy.”

Para os leigos é bom porque simplifica. Não aparecem escolhas demais. Já para quem entende do assunto, realmente pode ser uma opção interessante a menos.

Atualmente, no site oficial da Vivo, a banda larga Vivo Speedy de 1 Mbps custa R$ 54,90 mensais no plano aparentemente livre da obrigatoriedade de plano de voz. A mesma conexão sai por R$ 29,80 mensais para quem tem plano de voz “Fale à vontade” ou Vivo TV.

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Paulo
Porcaria internet fixo cai toda hora e a noite entao nem consigo usar pq simplesmente ficam resetando a noite inteira. Nao usem vivo.
AwM - GOD amaral
estou com um problema irritante toda semana a net fica orrivel !! muito lenta ... e agora esotu jogando qualquer jogo online do nada a net cair, ou me ajuda a arruma ou troco de NET ...
Garini Garini
patifaria total.. vivo fixo qe desde 14 de desembro 2012 estou sem conecxao.. a net virtual, pago 107r$ por 1mb.. conexao tv a cabo nao existe como ligar pois a cabo qe vem do poste vai direto ao modem sem plug para ligar a tv a cabo.. ja que e cobrado na fatura o valor de 33r$. telefone da net nunca utilizei ja que se eu tenho vivo fixo nao utilizo + um tel fixo.. hoje e tudo e tim claro, Oi e vivo movel.. pago 70r$ pra vivo fixo sou usuario desde 1984 e antiga telesp, qe hoje com o nome vivo fixo a conexao e de 4mb que na realidade sempre ofereceu no maximo 2,1/2 mbts, e a net virtua me emrrolou um monte desde o contrato que a tal vendera Patricia me falou que era 10 mb..e me nordbriou na hora de vender coisa de vendedor enrrolâo, e nunca tive 10MB ja faz 1 ano e 4 meses que nao vem esses 10mb..ofereceu tv a cabo e nao tem pois o cabo que vem do poste é ligado em um modem velho que o instalador pegou no bagageiro do carro e mau consigo net aqui.. isso mais um descaso total com o consumidor que paga justo a uma empresa que contrata funcionarios que nao tem competencia ao cargo que lhe é oferecido;; vamos ver se o orgao competentes resolve oque eu duvido
enaldoxx94
Depois que a Speedy da telefonica foi para vivo ficou simplesmente RUIM ! Minha Internet de 1 Mega passou a ficar com 10 a 18 kbts ping que era de 20 a 55 passou a ficar de 1560 a 3600. Estou esperando uma internet melhor. Vivo nem da.
Kriasound ® Captadores e Microfones
Algo esta acontecendo de errado. as operadoras estão. reduzindo a velocidade dos usuários para evitar a pirataria. ou o que? mais o que eles ganham com isso? , por estão. fazendo isso com quem paga pelo serviço? , quem ordenou que eles fizessem isso? será que estariam recebendo de outras. empresas ou produtoras para evitar downloads de suas obras. como por exemplo livros, games, softwares, filmes, series, documentos, Sistemas, Firmwares, entre outras obras de de direitos do seus criadores. em fim não sei o que esta acontecendo mais mais sim algo esta acontecendo. com a velocidade das conexões de internet mundial. estou usando vivo speedy cocô e recomendo que não comprem esse serviço. pois esta horrível a qualidade do serviço eles estão vendendo mais do que seu. sistema suporta ta na cara. lukzinho pesquisador de tecnologias eletrônicas e informatica.
aldo
Caro Kowalski, Estou mais perdido que sabonete em sáuna gay. Por favor como eu faço para entrar no antigo : ajato.com.br.. Eu não estou conseguindo mais. Ninguém mandou siquer um email para nos avisar das mudanças. Existem outros provedores que poderemos usar, prestando o mesmo bom serviço que a Abril.? Como faço para entrar na minha net ? nome e senha continuam os antigos da Abril ( ajato.com.br ). Se possível de-me uma resposta pelo meu email. Muito triste a atenção espanhola. Não resta dúvida agora porque esses galegos tem 25 % de desemprego naquela merda de país. abraço milani
Humberto
Já estou experimentando o mau gerenciamento de uma empresa sem critérios. Depois de meses recebendo 3 a 4 vezes, por dia, ligações dos consultores da Vivo, acabei aceitando a oferta de transferir o ADSL de 2mb para o sistema Cabo de 20 mb, pelo mesmo preço. Em 1 mês de "novo" serviço, continuo a receber ligações oferecendo o serviço ACabo (acabo com seus nervos) e respondo, se eles não tem comunicação interna, pois já tenho o serviço. Nesse mês, já tive que ligar 3 vezes para a Central Técnica, porque fico sem a conexão. Em um dos atendimento, o "consultor" pediu para eu aguardar, pois o sistema estava lento e eu perguntava, se ele também tinha essa porcaria de Vivo Speedy, he he he he. Claro que ficava sem resposta. Dizem que não tem fidelidade e É MENTIRA, pois uma amiga teve que pagar multa para cancelar. Não me atendem para redução do preço do serviço de voz. O ADSL funcionava na minha casa tão bem e agora essa porcaria de 20 megas que trava tudo. Se não melhorarem em 3 meses, vou cair fora.
Sabrina
Sempre a telefonica agora com nome novo kkkkk acha que engana quem aqui em sp ??? o pessoal aqui ta esfolado dessa empresinha fulera avacalhando com tudo.tecnologia a cabo é mto mais estavel e robusta poe adsl no lixo claro que eles nao vao deixar o cliente escolher afinal telefonica sempre avacalha nunca melhora nada.
anjo
bom se era vivo pq agora é morto nun sei como andas por aí mas a conexão para sempre e cai com uma frequencia acho q vou mudar novamente pensei q speedy fosse rapido mas vejo q nun
Vanini
Depois que o Ajato passou para VIVO, não consegui mais falar com as partes, cobrança, técnica, etc... mas a de contratação dos serviços eles atendem rapidinho, sem-vergonhice pura da parte deles, alem disso recebi uma correspondência por inadimplência... isso já foi o fim da picada, por tanto quem esta querendo aderir a estes serviços da VIVO, melhor se preocuparem pois a mesma ñ é confiável, serviço de péssima qualidade principalmente ao atendimento ao cliente.
@casl2060
Não me vendem SPEEDY ADSL, só querem vender 3G.......
claudio cirelli
Bom dia A Todos! Acho um absurdo que todos os dias o pessoal da Vivo me liga ( 4 vezes ou mais por dia ) para vender o VIVO Ajato dizendo que vou ter um ganho enorme em velocidade de acesso com uma redução significativa de custo. Sou cliente ( TVA, VOZ e Speedy ) e ninguém, que liga tentando vender alguma coisa, presta atenção no que eu falo. Como exemplo posso citar: Tenho um speedy que roda em até 4 Mbits com muita estabilidade e para minhas necessidades de acesso a internet está ótimo, mas quando peço um desconto no que pago atualmente, todos fecham os ouvidos. Solicito mais um ponto de televisão em minha residencia e novamente todos fecham os ouvidos. Peço uma redução no valor fixo do plano de voz ( fale a vontade ) e a resposta é sempre a mesma: NADA Acontece. Quando comento que tenho estabilidade no acesso a Internet ( depois de muitas e muitas chamadas técnicas feitas ao pessoal da Telefónica) e que talvez devessemos fazer um teste de uso para validar o novo serviço oferecido, a resposta continua sendo NULA e ou ainda dizem que em três dias o Speedy será desativado porque não há justificativa para manter dois pontos distintos de acesso para serviços equivalentes. Houve um dia em que um Gerente de Vendas da Antiga telefonica ou da TVA me ligou e ainda colocou um Auditor para ouvir ( e até gravar minha conversa com o Gerente). Nessa conversa o Gerente prometeu que no domingo seguinte eu teria um ponto de TVA adicional gratuito, desde que eu aceitasse o AJATO. Resumindo concelei a visita do AJATO porque não houve a instalação do ponto adicional e quando liguei perguntando informaram desconhecer esse processo e que não havia nada agendado. Chegou uma hora que simplesmente eu desisti de qualquer proposta "VANTAJOSA" oferecida pela VIVO. Assim que eu encontrar alguém que queira conversar e entender meus pontos, talvez eu aceite o AJATO....
wil
estou desde o dia 30/4 agendado visitas tecnicas (11 vezes) e ninguem aparece não si mais o que fazer!!!!
Anglas
Legal! Parabéns! Pena que eu não possa estar feliz, porquê não tenho essa facilidade por aqui.
Anglas
Concordo!
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