Hoje pudemos acompanhar os sérios problemas pelo qual o Migre.me passou, tendo perdido seus dados sem perspectiva de backup por parte do servidor, pois não havia um backup. Agora à noite a empresa que hospedava o encurtador de URLs se manifestou sobre o ocorrido.

Leia | Pane em servidor tira Migre.me do ar

A ArgoHost publicou um comunicado oficial explicando porque as coisas aconteceram da maneira como aconteceram. Recomendo fortemente a leitura do comunicado na íntegra, mas vou procurar resumir de forma sucinta o que foi explicado.

A ArgoHost em parceria com a Baydenet projetaram a infra-estrutura de hospedagem do Migre.me para seguir o padrão da primeira figura da galeria de imagens abaixo. Acontece que um dos equipamentos a serem utilizados — que seria utilizado para o backup do armazenamento de dados — não foi entregue à Baydenet a tempo.

O comunicado sugere que a previsão de entrega do equipamento seria de uma semana e, enquanto isso não acontecia, a hospedagem do Migre.me operou sem esse backup (segunda figura da galeria). Na última madrugada, durante a atividade de manutenção que já estava prevista (comentada por Jonny em seu vídeo e em seu Twitter), pelo o que o comunicado permite inferir ter sido falha humana de um dos técnicos da Baydenet, o armazenamento de dados foi comprometido.

“A Baydenet assume completa responsabilidade pelo ocorrido, ao termos considerado as possibilidades desta falha acontecer extremamente pequenas, isto em decorrência de avaliarmos que este storage, com muito pouco tempo de uso, não iria apresentar qualquer problema,” escreveu Sayde Diogenes, Diretor Administrador da Baydenet, em comunicado divulgado pela ArgoHost.

Em busca de restaurar os dados perdidos, o HD do Migre.me foi enviado pela Baydenet para uma empresa especializada em recuperação de dados em Minas Gerais, da qual se aguarda um parecer, esperado para esta sexta-feira.

A ArgoHost encerra o mea culpa no melhor estilo “Steve Jobs Vs.Antenngate” (lembrando que “todos estão sujeitos a falhas”), se desculpa pelo ocorrido e promete reverter a situação:

“Prestamos toda nossa solidariedade e pedidos de desculpas ao Jonny Ken. Erramos ArgoHost e Baydenet. Assumimos este erro e o compromisso de reverter esta situação. É nisto que estamos empenhados.”

Enquanto isso, Jonny Ken já começou a trabalhar na reconstrução do banco de dados e no retorno do Migre.me. A UOL Host, que hospedava o Migre.me até pouco tempo atrás, se ofereceu para hospedar o site por alguns dias até que Jonny “arrume a casa novamente”. Ela também forneceu o último backup do Migre.me que possui. Dessa maneira então (com sorte) o trabalho de Jonny Ken em colocar o site de volta na ativa não vai ser tão penoso e demorado quanto se temia. Quem quiser continuar acompanhando a saga da queda e retorno do Migre.me não deixe de seguir o @jonnyken. E ficar de olho do Tecnoblog, claro. 😉

Comentários

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Pedro
Que comunicado sem pé nem cabeça. Primeiro o cara diz que foi falha de um tecnico, em uma intervenção manual, e logo depois diz que por se tratar de um hardware novo, eles nao imaginavam que havariam problemas. Agora me diga, o que tem a ver hardware novo, como falhas humanas?!!??! Que amadorismo!!!!
Bruno Gall
Se fosse o Jonny ia roubar o crânio deles!
kylefurtado
Ia dizer isso agora. Coitado...
Henrique Picanço @henriquepicanco
Por causa do erro de empresas, que deveriam estar 24h atentas, pessoas são prejudicadas. Ainda bem que vai usar o UOL Host. O Dominio do meu blog foi registrado lá...
@leozacche
E serviço (além do preço). A Tecla, por exemplo, "mora" no datacenter a ALog que é fenomenal. Os preços até não são ruins, mas os caras são (ou eram, pelo menos) muito ruins. Eu atendi um cliente que hospedava com eles, e vou te falar: se eu puder não apareço mais lá. Nunca mais.
Kadu
A culpa não foi do Jonny e nem do Migre.me. Sempre usei o Migre.me por ser, além da excelente qualidade, um serviço brasileiro. E quanto o serviço é bom e brasileiro eu procuro priorizar :)
Dekamaster
Eu como bom paranoico que sou, quando tinha meu server fazia meus backups alem dos backups do proprio host. Mas sei la isso acontece, negócio é bola pra frente
Fabio Campos Coelho
Cluster + DRDB neles! Será que a ArgoHost não conhece o conceito de Cluster + DRDB? [ ]´s
Francis Rosario
Mas a ArgoHost não é tão barata não. Aliás, boa parte dos grandes blogs Brasileiros estão hospedados lá. O que aconteceu foi falha humana e isso é algo que acontece em qualquer lugar.
Rodrigo Fante
Terrível soltar um clichê desses, mas típico caso onde o barato saiu caro.
Claudio
@brunomgv - Vc perdeu uma excelente oportunidade de ficar calado... Força Jonny!!!
Francis Rosario
Preço.
Matheus
Dos males, o pior! Pelo menos alguma coisa o Jonny tem!
@luizzz
Agora eles mudam de nome. Será ARGHHost e ByeByeDeNet
Alexandre
Eita nois, datacenters e seus paus. até o TB já sofreu... se tava no uol host, porque saiu??? poxa, o datacenter do uol é uma coisa linda e novo. teve até uma materia sobre a estrutura do datacenter...
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