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Donos de Windows Phone 8 reclamam de travamentos e reinicializações aleatórias

Problema parece afetar Nokia Lumia 920 e HTC Windows Phone 8X.

Paulo Higa Por

Alguns consumidores que compraram aparelhos com Windows Phone 8 neste primeiro mês de vendas estão reclamando de instabilidades. O problema parece afetar especificamente o Nokia Lumia 920 e o HTC Windows Phone 8X. Segundo os usuários, após algum tempo de uso, o sistema começa a travar e reinicia sozinho.

No fórum de suporte da Microsoft, uma pessoa afirma que seu HTC Windows Phone 8X estava funcionando normalmente na primeira semana, mas agora reinicia várias vezes ao dia sem motivo aparente — o pessoal do Verge comentou que o 8X de testes realmente reiniciou sozinho mais de uma vez. O proprietário de um Nokia Lumia 920 diz que as reinicializações aconteceram de 15 a 20 vezes num período de duas semanas. O tópico já possui mais de 60 respostas.

Já no fórum da Nokia, um usuário do Lumia 920 reclama de outro problema bem chato: após usar o aparelho por três dias, o celular começou a travar. Para fazê-lo funcionar normalmente, foi necessário apertar os três botões físicos ao mesmo tempo, dando um hard reset. Pode ser uma falha isolada, mas outra pessoa diz que teve o mesmo problema após parear o aparelho com um fone Bluetooth.

Microsoft e HTC ainda não comentaram oficialmente sobre o caso. A Nokia reconhece que “um pequeno número de usuários” está tendo problemas com o Lumia 920 e acredita que a culpa seja de alguns aplicativos: “Estamos investigando, mas suspeitamos que alguns aplicativos rodando em background podem ser a origem do problema”. Enquanto a falha não é resolvida, a empresa finlandesa recomenda finalizar aplicativos que não estão sendo utilizados. É o que tem para hoje.

Com informações: TechCrunch, The Verge.

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Goretti Pinheiro
Estou com problemas também, tela toda cinza e travado. Pior de tudo, não tenho como retirar a bateria. Uma droga de telefone. Não comprem.
Jerweson Reis

boa noite tenho lumia 1520 windows phone 8.1 ele vive congelando simplesmente não consigo nem reiniciar por que a tela congela tenho que abri - lo e desconectar o flex da Bateria ai o reenicio ele normaliza e algum tempo depois volta a mesma situação já resetei e continua a mesma coisa o que devo fazer pra solucionar essa situação por favor....

thais oliveira
Tenho um Lumia 640 e não presta pra nada..app quase não tem e os que estão na loja não são iguais aos demais..sem contar que agora o insta que já não era bom por ser modo Beta agora só trava e sai sozinho, o face é uma porcaria o feed é completamente desatualizado e pra piorar não tem snap!só espero que meu whats não pare de funcionar também, odiei ter pegado esse celular ao invés de escolher um Android, nunca tive esse problema com meu antigo celular que era sistema Android.Essa empresa está completamente sem credibilidade com seus app desatualizados e que não servem pra nada pois nem pra usar dá.NÃO COMPREM UM WINDOWS PHONE! Vão gastar dinheiro atoa e só vão passar raiva...Lixo de celular!
Lúcifer
Ele acabou de fazer isso e não deu certo, seu animal. Você tem problema de cabeça, cara? Santo Cristo...
Walesson Melo
Gente eu não sei o que fazer ,tô muito triste pq paguei um absurdo no Microsoft® lumia 920 e ele não funciona bem, qualquer celular de 79 reais funciona melhor que ele. Vou ter que enfrentar uma briga na loja pra trocar isso. O fabricante está perdendo credibilidade depois de colocar algo que não funciona bem no mercado. Eu não compro mais nenhum aparelho celular da Microsoft.
Rodolfo Louzada
Boa noite tenho o nokia lumia 720 e nesses últimos messes ele fica travando de um modo q não consigo usar nenhum aplicativo ou recurso e tbem tem hora q trava e só volta depois q acaba a bateria! já reset de fabrica e contiua alguém sabe como arrumae esse problema ??? desde já agradeço e fico no aguardo.
Lourence
Em menos de 48hrs depois de comprar o meu N.L. 920 comecou com gripes de congelar, aquecimento excessivo, reiniciar e as letras comecaram a dancar no de cima para baixo e menos de 1 mes desligou de vez ate entao..... quando eu penso no dolares que paguei me doe meu coracao..... Mas porque o fabricante continua a fabricar sabendo que ainda tem que estudar mais?????????
Willian Doi
Comprei um Lumia 730 pra minha mãe e ele fica com a tela roxa: https://youtu.be/gNEatCdvpyw E o meu 830 veio com a câmera com defeito. Os dois estão aguardando troca. Belas primeiras impressões da Nokia!
gilba
Cai na besteira de comprar o tablet da Nokia e um lumia 930, acreditei que os programas que temos no Android tem os mais utilizados para o WP, triste ilusão, os que criaram aplicativos para WP, na verdade criaram uma caricatura do aplicativo, explico, os aplicativos em sua maioria só tem 10% da funcionalidade deles no IOS e Android. Decepcionado. Vou tentar repassar ou simplesmente encostar. Uma decepção, não aconselho pra ninguém, é como comprar um carro popular e pagar o valor de um de luxo.
Alberto Pereira
Tenho um 920 e depois de aproximadamente 5 meses de uso ele ficou todo preto, dizendo para tentar novamente em aproximadamente 600000 minutos a reativação. Procurei na internet e fiz esse HARD RESET na marra até aparecer a exclamação e com a combinação de teclas a engrenagem logo em seguida. O problema foi resolvido, porém tem o seu custo: perder todos os seus aplicativos e dados já salvos no aparelho. Estou bem decepcionado com o aparelho. Se dizem estar tão acima da tecnologia, que na realidade, era pra uma coisa tão obvia como essa não acontecer nunca.
Cicero Ghizoni
Tenho um Nokia com Windows Phone, após solicitar atualização crítica, aparece uma tela com engrenagens e não funciona mais, cheguei a esperar 2 dias para ver se ia pra frente, mas nada. Tive que formatar duas vezes o celular, agora estou procurando um celular com Android para comprar, Windows Phone nunca mais!
Matheus Fellipe Labigaline San
Galera Meu Whatss parou de funcionar. oque que eu faço por favor me ajudem
Guilherme Rosa
Tenho um lumia 520 e ele não para de travar, tento abrir fotos e ele volta para o menu principal sem sequer abrir a pasta, a mesma coisa ocorre com o whatsapp
Rinaldo Miranda
TENHO UM 720, APOS ALGUMAS HORAS SEM QUE EU MEXA NELE O MESMO CONGELA, QUANDO APERTO O BOTÃO DE PARTIDA APARECE A IMAGEM DE HORAS E QUANDO TENTO LEVANTAR PARA ENTRAR DO DESKTOP A TELA FICA LENTA E NÃO ENTRA DO DESKTOP, É COMO HIBERNAÇÃO DO WINDOWS NO PC QUANDO HIBERNA E CUSTA PARA VOLTAR, NO CELULAR É A MESMA COISA TENTO ABRIR E NÃO CONSIGO DEPOIS DE ALGUM TEMPO APOS TENTAR ABRI O APARELHO VOLTA A FUNCIONAR.
Ginho Kabhuto GB
faz pelo Lumia Update , ira concertar o erro.
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