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Ministro ameaça suspender vendas de novos planos da TIM

"Ou a TIM investe e melhora o serviço, ou vamos proibir a venda de novos planos".

Paulo Higa Por

O ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, ameaçou suspender as vendas de novos planos de telefonia móvel da TIM caso a empresa não melhore sua qualidade de serviço. O aviso foi dado na quarta-feira (11) e as ações da operadora de origem italiana caíram drasticamente na Bovespa.

A qualidade do serviço da TIM está muito aquém do ideal em “seis ou sete estados”, segundo o ministro. Paulo Bernardo havia criticado a operadora em maio deste ano, quando a conexão da Intelig sofreu três panes em menos de um mês: “Acho que empresas como a TIM não se prepararam para o crescimento do mercado, e acho que o governo também não preparou e exigiu padrões de qualidade antes”.

“Ou a TIM investe e melhora o serviço, ou vamos proibir a venda de novos planos. Vamos ter de assinar um termo de compromisso com a companhia, na Agência Nacional de Telecomunicações”, disse Paulo Bernardo. A TIM negou ter conhecimento sobre esse termo, mas disse estar à disposição da Anatel para tratar do assunto.

TIM promete internet ilimitada por R$ 0,50 diários

Após o comentário do ministro, os papéis da operadora desvalorizaram bastante. Isso porque, se as vendas da TIM realmente forem suspensas, a operadora precisará diminuir seus ganhos com a falta de novos clientes e precisará investir para expandir sua infraestrutura. No momento da publicação desta notícia, as ações ordinárias da TIM na Bovespa caíam 7,27%.

A TIM aumentou sua participação no mercado de telefonia móvel após o lançamento de planos de uso “ilimitado”. A operadora prometeu fornecer SMS, ligações e até internet 3G por um valor bastante acessível, geralmente de R$ 0,50 por serviço. Em meados de agosto de 2011, a empresa chegou a passar a Claro em número de linhas e conquistou a vice-liderança no setor.

Apesar do baixo custo, os clientes não parecem estar muito satisfeitos: em várias regiões é grande a reclamação sobre queda nas chamadas, conexão lenta e indisponibilidade de sinal, provavelmente causados por redes sobrecarregadas. Você já passou por algum desses problemas?

Com informações: Estadão, Info.

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ZÉ PROPINA
Para mim 3g significava os 3 Giros que as operadoras fazem: 1 giro nos bolsos dos consumidores e mais 2 giros em brindes para a Anatel e a Justiça, para continuarem praticando as suas iniqüidades, e já se fala em 4g tomara que este seja para fazer calar a minha boca.
@Havinas
rapaz aki na minha cidade e TIM e uma beleza, ou de jequie no interior da bahia e que esta tudo as mil maravilhas!
Pedro
Como assim ninguém fez a piada infame? TIMganei!
Thiago Bomfim
Nao dá pra generalizar. Ontem falei com dois amigos numa conferencia do Skype, usando a rede da TIM em SP e nao houve quedas de sinal 3G, algo que nunca consegui fazer com o meu Vivo.
@webrossini
Estava demorando, a TIM merece isso mesmo!!!
YanGM
Eu sou o único felizardo que não sofre na tim? Mas falando sério, eu moro do lado de uma antena de celular.
Romeryto
Ninguém fala do Oi...
@ViniciusGhietti
Olha as pessoas podem reclamar da Vivo mas a Vivo pega em qualquer lugar, ontem fui em uma chacara de piracicaba e estava pegando ate o 3G.A tim nao pega nem do lado da torre!
TAKEO
TODOS OS DIAS!!!!
Milena
Tenho Tim e não tenho do q reclamar... uma vez ou outra tenho problema, mas coisa q poderia acontecer em outras operadoras e tb não é algo recorrente. Sempre que tenho problema a TIM resolve (mas fazendo reclamação na ANATEL isso se torna fácil rs) Não suporto a CLARO, mas tenho pq é outra operadora que traz economia, mas existe muita propaganda enganosa nela. Quando comprei o chip a propaganda era de ligações ilimitadas e na época se pagava 0,25 pra falar apenas 30 minutos por chamada (agora mudaram e ficou mais barato e "ilimitado"). E agora é esta internet ilimitada... tudo bem q quando se chega ao limite diário acho justo diminuirem a velocidade, mas cortarem a internet não faz jus ao nome "ilimitado" (nunca olhei o contrato mas existe algo de errado nisso: ou coloca limitado na propaganda ou altera o contrato - se é q o contrato permite cortar a internet). Nunca passei por estes problemas na TIM
@renoirfaria
O mais divertido é ter que fazer com seu ipad a mesma coisa que o rei leão fez para apresentar o simba à sua comunidade. É o único jeito que eu consegui para fazer pegar 3G um pouquinho melhor.
@tampa_trick
A qualidade do serviço e sinal REALMENTE deixam MUITO a desejar. Porem, infelizmente, acabamos escolhendo operadora de cel. como escolhemos políticos, sempre tentamos pegar o "menos pior"!!! Todas as operadoras tem seus defeitos e todas parecem esquecer dos nossos direitos. O sinal da TIM é uma porcaria, FATO! Porem a tarifa de R$ 0,25 a ligação entre TIM é interessantíssimo, porem acabamos esbarrando na porcaria de sinal que eles tem, então temos que efetuar 3, 4 ligações para conseguir conversar... e nisso já se torrou R$ 1,25. Gente, sei que o valor é ridiculamente baixo, mas pensa neste caso citado acima multiplicado pela quantidade de clientes que eles tem... Lamentavel.
Gaba
Eu tive NET no plano básico por um bom tempo, e nunca deu problema comigo. Não entendo essa galera que reclama, nunca tive problema ALGUM, com net... é a melhor operadora que tive até hoje.
@TatoGomes
Espero que um destes "seis ou sete estados" seja SP, porque eu vou te falar... O sinal para ligações e a qualidade do 3G são sofríveis. E para de gastar dinheiro com o Wagner Moura e a Daniele Suzuki e investe em infraestrutura, Tim!
Cris
Estou cansada da porcaria de serviço da TIM. E nesse Brasil onde tudo acaba em pizza, duvido quemvão fazer alguma coisa. Clientes da TIM, migrem dessa porcaria de empresa! Livre mercado! Procurem serviço bom e de qualidade!
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